プライバシーポリシー

日頃よりホテルグリーンプラザチェーン(以下、当社)ホームページをご利用いただき 誠にありがとうございます。

個人情報の利用形態

当社は、インターネットを通じて各種予約業務及び情報を配信する範囲において お客様の個人情報の取り扱いを行います。

  1. 予約機能を運用する為の基本データとして、
    ・ご予約のお客様の認証
    ・ご予約の確認通知を配信する場合の宛先特定
    ・ご予約の確認または取消しを承る場合の、お客様の認証

  2. お客様からのお問合せに対し返信を差し上げる場合
  3. ホテルからのお知らせ、情報を希望されるお客様へ情報を配信する場合
  4. お客様のご利用履歴の確認及びサービス向上のための集計、統計処理のため
  5. その他、ホテルが提供させていただくサービスにおいて、お客様を特定する必要 がある場合

個人情報の保護

当社は、お客様のプライバシー、個人情報について最大限の注意を払い業務上必要 な範囲において正確かつ適切に取り扱うものとします。

  1. お客様に登録していただいた個人情報は、以下の例外を除いて事前の同意なく 第三者への開示はいたしません。
    ・法令に基づく個人情報の開示が求められた場合。
    ・お客様の権利、名誉、信用等を保護するために当社が必要と判断した場合
    ・当社の業務を第三者に委託する際に個人情報を提供する必要が生じた場合
    (但し、当社と第三者とが機密保持契約を締結している場合に限ります)

  2. 上記個人情報の利用形態以外の目的で個人情報を利用することはありません。
  3. 保存された個人情報データは外部からのアクセスを防御するため、技術面におい て合理的な安全対策を講ずるものとします。
  4. お客様ご自身により登録情報はいつでも変更、訂正または削除ができます。

個人情報の管理

当社は、従業員にお客様の個人情報の管理を徹底させ、外部への漏洩、破壊、紛失 改竄、などが発生しないよう厳重かつ細心の注意を払い、セキュリティの強化に努めます。

個人情報保護方針の改定について

当社は、当サイトにおける個人情報保護方針を改訂することがあります。

個人情報管理窓口

ホテルグリーンプラザ個人情報保護対策室[webmaster@hgp.co.jp]

なお、当社は、お客様の個人情報の保護及びセキュリティ対策の施されたサイトとして、第三者認証機関であるセコムトラストシステムズの認証を受けております。

ソーシャルメディアポリシー

ホテルグリーンプラザグループ(以下「当グループ」とします)が運営するソーシャルメディアページをご利用いただき誠にありがとうございます。
本ページでは、みなさまに気持ちよいコミュニケーションをお楽しみいただけるように、下記ソーシャルメディアポリシーを定めています。
当グループが運営する公式ソーシャルメディアをご利用いただくすべてのみなさまに、下記のソーシャルメディアポリシーをご確認いただき合意のうえでご利用ください。

  1.ソーシャルメディアポリシー作成の目的

   インターネット上のコミュニケーションをするうえで、企業価値への影響を十分に理解し積極的に情報を発信する為の行動指針を作成します


  2.ソーシャルメディアの定義

   Facebook、Twitter、instagram、YouTubeに代表されるインターネット上で利用者が情報を発信することで形成されるメディア全般の総称とします


  3.ソーシャルメディアを利用する目的

   当グループの販売促進情報や各種エピソードに関する情報の発信を通じ、インターネット上でのコミュニケーションツールとして利用します


  4.ソーシャルメディアポリシーの適応範囲

   公式で企業担当者が利用する場合は当グループが責を負い、個人が利用する場合は責を負いません


  5.ソーシャルメディア利用に関するガイドライン
   利用の姿勢
    当グループの従業員全般が利用する際は、当グループを代表する自覚、慎重で正確な行為、誠実で責任ある対応、相手への敬意・配慮・傾聴を忘れることなく利用する姿勢を心がけます。

   法令遵守
    日本国法を準拠法として個人情報保護法や機密情報保護、プライバシポリシー、コンプライアイアンスを当グループ内規に沿って遵守します。

   禁止事項
    公序良俗に反する行為違法行為や犯罪行為に結びつくものまたはそのおそれがある行為
    知的財産権(著作権、商標権など)や肖像権を侵害する行為
    政治活動、選挙活動、宗教活動に関係する行為
    有害なプログラム・スクリプトなどを含める行為
    他者になりすます行為
    その他管理運営を妨げる等当グループが不適切と判断したもの

   免責事項
    当グループは予告なしに公式アカウント上の運用の中断または中止、情報の変更または更新を行うことがあります
    当グループは理由の如何に関わらず、公式アカウント上を利用することまたは利用できないことによって生じる損害に一切の責任を負いません

   注意事項
    当グループのアカウントをフォローしていただいた全てのみなさまをフォローするものではありません。
    ソーシャルメディアにおけるコメントの全てに返信するものではなく、お問合せご要望などへ返信することも差し控えます。


6.公式アカウントの告知
  当グループの公式アカウントは、各公式ホームページにリンクして告知します


7.お問合せ窓口 公式ホームページに記載されているお問合せフォームからご連絡をお願いします