新型コロナウイルス感染症への安全対策について
ホテルグリーンプラザ軽井沢

ホテルグリーンプラザ軽井沢では新型コロナウイルス感染予防対策の一環として、下記対応を行っております。
何卒ご理解・ご協力をお願い申し上げます。

取り組み

●ホテルスタッフは健康面・衛生面における管理徹底の為、マスクを着用してサービスをご提供しております。

フロントの取り組み

・正面入口にクリーンゲートを設置しております。
・フロントカウンターにアクリル板を設置しております。
・カウンターの数を減らし、間隔を保ち対応しております
・チェックイン時のご案内は混雑緩和の為、必要最小限とさせて頂きます。

健康チェックのお願い

・チェックイン時に「健康チェックシートの記入」「検温(非接触型)」「海外渡航歴の確認」のご協力をお願いしております。
・検温にて37.5°C以上の熱が検知された場合には、保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。
・ホテル滞在中に発熱、呼吸器症状(咳など)体調が悪くなった際は、フロントスタッフにお申し出ください。

館内でのマスク着用とアルコール消毒のお願い

・お客様には入館時に手指のアルコール消毒をお願いしております。
・ホテル滞在中、小学生以上のお客様には入浴時・飲食時を除きマスク着用をお願いしております
・ご来館時にはマスクをご持参ください。有料で販売もおこなっております。

レストランの取り組み

・ご入店時には手指のアルコール消毒をお願いしております。
・混雑緩和の為、ご入店時間を分散してご案内させていただく他、テーブル席の間隔を設けております。
・お食事の滞在時間は90分を目安とさせていただきます。
・一部の料理では個別盛り付け・スタッフ(マスク・手袋着用)による取り分けにてご提供致します。
・サーバートング、おたま、レードルなど料理を取り分ける器具を頻繁に交換しております。
・レストラン内でもご飲食時以外でのマスクの着用をお願いしております
 ※特に料理レーン内に入る方には2歳のお子様から皆様にマスクの着用をお願いしております。
・お料理を取る際には皆様に衛生手袋を着用いただいております。
・営業終了後に十分な換気、各備品の消毒を実施しております。

客室及びパブリックスペースの取り組み

・客室内の清掃時間中に十分な換気・消毒を実施しております。
・ドアノブ、各種スイッチ、備品などお客様の手に触れる箇所を消毒しております。
・スリッパも消毒しております。(使い捨てスリッパの有料販売も行っております)
・パブリックスペースの消毒・換気と各所に消毒液の設置をしております。
・客室は窓の開閉が可能になっておりますので、お客様ご自身でも定期的な換気をお願い致します。
・キッズプレイルームは11:00~14:00の間休止。クリーンタイムとして清掃・消毒を実施しております。

大浴場の取り組み

・混雑緩和の為、大浴場の混雑状況を適宜ご案内しております。
・日帰り利用のお客様の制限、ならびに検温・海外渡航歴の確認を実施しております。
・脱衣所のカゴを間引いて営業しております。
・サウナはご利用を停止しております。